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Acesso às salas VIP: exclusividade e conforto
Melhore suas experiências de viagem com acesso a mais de 1.000 salas VIP ao redor do mundo e descontos especiais em lojas e restaurantes. Cadastre seu cartão físico nos apps parceiros e aproveite os programas mais completos do mercado.
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Como funciona o seu acesso às Salas VIP?
Para garantir a isenção da tarifa de visita, é necessário cumprir os critérios de elegibilidade do seu cartão. Confira abaixo em qual situação você se encaixa e aproveite seus benefícios:
Para garantir a isenção da tarifa de visita, é necessário cumprir os critérios de elegibilidade do seu cartão. Confira abaixo em qual situação você se encaixa e aproveite seus benefícios:
Cumpri os requisitos
Se você está com seu cartão ativo, fatura em dia e atingiu a soma de R$ 3.000 nas suas últimas 3 faturas fechadas, seus acessos gratuitos estão liberados.
Aproveite seus acessos disponíveis renovados anualmente.
Não atingi os requisitos
Existem alguns motivos para você não ter cumprido os requisitos para utilizar as salas VIP:
• Não alcançar o gasto total nos últimos 3 meses
• Não estar com o cartão em uso
• Não estar com os pagamentos em dia
• Estar com o cartão bloqueado
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização.• Não alcançar o gasto total nos últimos 3 meses
• Não estar com o cartão em uso
• Não estar com os pagamentos em dia
• Estar com o cartão bloqueado
Consulte a disponibilidade e regras
Acesse o site oficial do programa da sua bandeira para verificar a lista de salas, horários de funcionamento, saldo de visitas ou tabela de tarifas:
Elegibilidade de acesso por cartão
Santander Unlimited Mastercard Black
• Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: tenha acessos gratuitos e ilimitados a sala Mastercard Black, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU) no terminal 3.
• Salas VIP Loungekey: tenha acessos gratuitos e ilimitados às mais de 850 salas do programa Loungekey.
Santander Unlimited Visa Infinite
• Salas VIP Visa Airport Companion¹: tenha acessos gratuitos e ilimitados as salas Visa Airport Companion.
Confira as salas disponíveis em: https://airport.mastercard.com/pt
Ofertas válidas para titular e adicionais, além disso, o titular tem direito a 8 convidados por ano. A partir do 9º acesso de convidado no ano, será cobrada a taxa vigente da sala VIP acessada.
• Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: tenha acessos gratuitos e ilimitados a sala Mastercard Black, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU) no terminal 3.
• Salas VIP Loungekey: tenha acessos gratuitos e ilimitados às mais de 850 salas do programa Loungekey.
Santander Unlimited Visa Infinite
• Salas VIP Visa Airport Companion¹: tenha acessos gratuitos e ilimitados as salas Visa Airport Companion.
Confira as salas disponíveis em: https://airport.mastercard.com/pt
Ofertas válidas para titular e adicionais, além disso, o titular tem direito a 8 convidados por ano. A partir do 9º acesso de convidado no ano, será cobrada a taxa vigente da sala VIP acessada.
Santander Unique Mastercard Black
• Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: tenha acessos gratuitos e ilimitados a sala Mastercard Black Airport Lounge, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU).
• Salas VIP Loungekey: tenha 2 acessos gratuitos por cartão ao ano para utilizar as salas Loungekey.
Confira as salas disponíveis em: https://airport.mastercard.com/pt
Santander Unique Visa Infinite
• Santander Unique Visa: tenha 2 acessos gratuitos por cartão ao ano para utilizar as salas Visa Airport Companion (operado pela Dragon Pass).
Confira as salas disponíveis em: https://www.visa.com.br/sobre-a-visa/vac.html
Ofertas válidas para titular e cartões adicionais de ambas as bandeiras. A partir do 3º acesso, será cobrada a taxa vigente da sala.
• Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: tenha acessos gratuitos e ilimitados a sala Mastercard Black Airport Lounge, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU).
• Salas VIP Loungekey: tenha 2 acessos gratuitos por cartão ao ano para utilizar as salas Loungekey.
Confira as salas disponíveis em: https://airport.mastercard.com/pt
Santander Unique Visa Infinite
• Santander Unique Visa: tenha 2 acessos gratuitos por cartão ao ano para utilizar as salas Visa Airport Companion (operado pela Dragon Pass).
Confira as salas disponíveis em: https://www.visa.com.br/sobre-a-visa/vac.html
Ofertas válidas para titular e cartões adicionais de ambas as bandeiras. A partir do 3º acesso, será cobrada a taxa vigente da sala.
• Salas VIP LoungeKey: aproveite 4 acessos gratuitos por ano às salas VIP LoungeKey¹. A quantidade de acessos é renovada a cada ano e não é cumulativa. A partir do 5° acesso, será cobrada a taxa vigente da sala. Não inclui acesso às salas da Admirals Club.
• Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: Tenha acesso ilimitado a sala VIP Mastercard Black Airport Lounge, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU).
Confira as salas disponíveis em: https://airport.mastercard.com/pt
• Sala VIP Mastercard Black Airport Lounge: Tenha acesso ilimitado a sala VIP Mastercard Black Airport Lounge, situada no Aeroporto de Guarulhos (GRU).
Confira as salas disponíveis em: https://airport.mastercard.com/pt
• Salas GOL Premium Lounge: tenha acesso ilimitado às salas GOL Premium Lounge, nos aeroportos de Guarulhos em São Paulo e Galeão no Rio de Janeiro.
• Salas VIP Visa Airport Companion: aproveite 01 acesso gratuito por ano às salas VIP Visa Airport Companion.
Confira as salas disponíveis em: https://www.visa.com.br/sobre-a-visa/vac.html
Oferta válida para titular e cartões adicionais. A partir do 2º acesso, será cobrada a taxa vigente da sala.
• Salas VIP Visa Airport Companion: aproveite 01 acesso gratuito por ano às salas VIP Visa Airport Companion.
Confira as salas disponíveis em: https://www.visa.com.br/sobre-a-visa/vac.html
Oferta válida para titular e cartões adicionais. A partir do 2º acesso, será cobrada a taxa vigente da sala.
• Sala VIP Priority Pass: tenha 2 acessos gratuitos por cartão ao ano para utilizar as salas Priority Pass. A partir do 3° acesso, será cobrada taxa vigente da sala acessada.
• Salas American Express®: aproveite acessos ilimitados aos Lounges American Express® com direito a um acompanhante por visita.
Confira as salas disponíveis em: https://www.prioritypass.com/santander-amex-platinum
Ofertas válidas para titular e cartões adicionais.
• Salas American Express®: aproveite acessos ilimitados aos Lounges American Express® com direito a um acompanhante por visita.
Confira as salas disponíveis em: https://www.prioritypass.com/santander-amex-platinum
Ofertas válidas para titular e cartões adicionais.
Como acessar as salas VIP
O acesso às salas VIP é 100% digital. Verifique abaixo qual é o programa parceiro da sua bandeira e busque pelo nome do aplicativo na loja do seu celular (App Store ou Google Play) para realizar o cadastro.
Baixe o aplicativo do programa, cadastre seu cartão físico e aproveite! No app confere a lista completa das salas, faz a gestão dos acessos disponíveis, consulta os horários e regras de utilização e ainda gera um QR Code para o acesso, caso você não esteja com o cartão em mãos.
Baixe o aplicativo Priority Pass, faça seu cadastro utilizando o cartão físico e tenha acesso às informações das salas VIP parceiras. O acesso é realizado mediante apresentação do cartão físico ou do QR Code gerado no app.
Faça o download do app Visa Airport Companion e cadastre seu cartão Visa Infinite para visualizar as salas disponíveis. O acesso é feito exclusivamente via QR Code gerado no aplicativo.
Transação de Validação Em todos os acessos aos programas LoungeKey e Visa Airport Companion será realizada uma transação “teste” para validação de elegibilidade. Mas não se preocupe, esta transação não será cobrada em fatura.
Cadastro do Cartão Nos programas LoungeKey e Visa Airport Companion é necessário que seja fornecido o número do seu cartão físico no cadastro.
Manutenção do benefício Transforme seus gastos em momentos de conforto! Utilize seu cartão em suas compras diárias e mantenha seus acessos gratuitos às salas VIP.
Regra para acompanhantes O acesso do acompanhante é consumido da oferta original do cartão, não se tratando de um acesso adicional.
O acesso do acompanhante é consumido da oferta original do cartão, não se tratando de um acesso adicional.
Dúvidas Frequentes
As salas VIP, ou lounges, são espaços exclusivos dentro dos aeroportos, criados para oferecer aos viajantes um ambiente mais confortável, tranquilo e sofisticado do que o terminal comum. Esses lounges podem contar com comodidades como poltronas aconchegantes, Wi-Fi de alta velocidade, seleção de comidas e bebidas, duchas, áreas de descanso e espaços para trabalho. Esses benefícios variam de acordo com cada sala, mas o objetivo é proporcionar uma experiência mais agradável durante a espera pelo voo.
Importante: o acesso às salas VIP depende da posse de um cartão de crédito elegível, geralmente cartões das variantes Black ou Infinite. Esse acesso pode ser gratuito ou pago, conforme o pacote de benefícios atrelado ao seu cartão.
Importante: o acesso às salas VIP depende da posse de um cartão de crédito elegível, geralmente cartões das variantes Black ou Infinite. Esse acesso pode ser gratuito ou pago, conforme o pacote de benefícios atrelado ao seu cartão.
O acesso às salas VIP depende da posse de um cartão de crédito elegível.
Os cartões correspondentes das bandeiras Visa e Mastercard, dependem do cumprimento dos seguintes critérios de elegibilidade. Confira:
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ E garantir que atingiu a soma de R$ 3.000 nas suas ultimas 3 faturas fechadas.
Exemplos práticos:
1) Mês 1: R$500 | Mês 2: R$1.000 | Mês 3: R$1.500
Total: R$3.000 → Elegível
2) Mês 1: R$0 | Mês 2: R$0 | Mês 3: R$3.000
Total: R$3.000 → Elegível
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima.
Atenção: se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a soma total de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente da sala). Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita.
Os cartões correspondentes das bandeiras Visa e Mastercard, dependem do cumprimento dos seguintes critérios de elegibilidade. Confira:
→ Estar com o cartão ativo
→ Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
→ E garantir que atingiu a soma de R$ 3.000 nas suas ultimas 3 faturas fechadas.
Exemplos práticos:
1) Mês 1: R$500 | Mês 2: R$1.000 | Mês 3: R$1.500
Total: R$3.000 → Elegível
2) Mês 1: R$0 | Mês 2: R$0 | Mês 3: R$3.000
Total: R$3.000 → Elegível
Para manter os acessos gratuitos, é fundamental cumprir todos os critérios de elegibilidade descritos acima.
Atenção: se você atender aos critérios de estar com o cartão ativo e adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura), mas não atingir a soma total de gastos nos últimos 3 fechamentos de fatura, os acessos gratuitos serão suspensos.
Acesso Mediante Pagamento
Mesmo com a suspensão dos acessos gratuitos, você ainda poderá acessar as salas VIP mediante o pagamento da taxa de utilização avulsa (conforme o valor vigente da sala). Lembre-se de consultar a disponibilidade da sala no aplicativo do programa, antes da sua visita.
Para os cartões correspondentes as bandeiras Visa e Mastercard, passaram a depender do cumprimento dos critérios de elegibilidade para manter os acessos gratuitos às salas VIP sempre disponível. Confira:
• Estar com o cartão ativo
• Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Soma de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
American Express (Amex): os acessos gratuitos são concedidos conforme a oferta do cartão, sem exigência de média de gastos ou validação de elegibilidade.
• Estar com o cartão ativo
• Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Soma de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
American Express (Amex): os acessos gratuitos são concedidos conforme a oferta do cartão, sem exigência de média de gastos ou validação de elegibilidade.
A partir de janeiro de 2026, o valor mínimo de gastos a ser atingido passou a ser de R$3 mil nos últimos 3 fechamentos de fatura. Confira os exemplos práticos:
1) Mês 1: R$500 | Mês 2: R$1.000 | Mês 3: R$1.500
Total: R$3.000 → Elegível
2) Mês 1: R$0 | Mês 2: R$0 | Mês 3: R$3.000
Total: R$3.000 → Elegível
1) Mês 1: R$500 | Mês 2: R$1.000 | Mês 3: R$1.500
Total: R$3.000 → Elegível
2) Mês 1: R$0 | Mês 2: R$0 | Mês 3: R$3.000
Total: R$3.000 → Elegível
A atualização dos seus acessos gratuitos às salas VIP ocorre até 5 dias úteis após o fechamento da sua fatura, desde que:
• Esteja com o cartão ativo
• Esteja adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Siga a soma de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
Lembre-se: a cada fechamento de fatura a sua elegibilidade é atualizada.
• Esteja com o cartão ativo
• Esteja adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Siga a soma de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
Lembre-se: a cada fechamento de fatura a sua elegibilidade é atualizada.
Não. Os critérios de elegibilidade se aplicam exclusivamente aos acessos gratuitos às salas VIP. Elas não alteram os demais benefícios oferecidos pelo seu cartão.
Se você possui um cartão Unlimited Visa e um Mastercard, o critério é simples: estar com os 2 cartões ativos, estar adimplente (sem atrasos no pagamento das faturas) e deve atingir a soma de gastos nos dois cartões de R$3 mil nas últimas 3 faturas fechadas.
Para manter o benefício é preciso cumprir todos os critérios de elegibilidade. O não cumprimento em um dos critérios pode impedir que esteja elegível aos acessos gratuitos às salas VIP.
Para manter o benefício é preciso cumprir todos os critérios de elegibilidade. O não cumprimento em um dos critérios pode impedir que esteja elegível aos acessos gratuitos às salas VIP.
Não. Os acessos gratuitos só serão concedidos a partir de 5 dias úteis após a primeira compra realizada com o cartão. Eles serão garantidos durante os 3 primeiros meses, mas, a partir da sua quarta fatura, será necessário o cumprimento dos critérios de elegibilidade para continuar acessando gratuitamente as salas VIP.
Confira os critérios de elegibilidade:
• Estar com o cartão ativo
• Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Soma de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
Lembre-se de consultar o pacote de benefícios atrelado ao seu cartão.
Confira os critérios de elegibilidade:
• Estar com o cartão ativo
• Estar adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura)
• Soma de gastos exigida nos últimos 3 fechamentos da fatura.
Lembre-se de consultar o pacote de benefícios atrelado ao seu cartão.
Para que os cartões adicionais tenham direito aos acessos gratuitos às salas VIP, é necessário que o titular esteja dentro dos critérios de elegibilidade, ou seja, com o cartão físico ativo, as faturas em dia e com a soma de gastos mínima exigida para o seu tipo de cartão. Além disso, o cartão adicional precisa estar ativo, o que significa que deve ter sido utilizado pelo menos uma vez nos últimos três meses, independentemente do valor da compra.
Sim! Os gastos dos cartões adicionais são considerados no cálculo da soma de gastos do titular. No entanto, para que o adicional também tenha acesso gratuito à sala VIP, é necessário que o titular esteja elegível e que o cartão adicional tenha sido utilizado nos últimos 3 meses, ou seja, tenha tido pelo menos uma compra nesse período.
Isso pode acontecer por dois motivos:
1. Você já utilizou todos os acessos gratuitos disponíveis conforme a oferta do seu cartão;
2. Você não está elegível no momento, por não atender a uma ou mais das seguintes condições:
• Cartão inativo
• Fatura em atraso
• Soma de gastos das últimas 3 faturas fechadas abaixo do exigido
Mesmo sem acessos gratuitos, você ainda pode acessar as salas VIP mediante pagamento, conforme os critérios da bandeira e da sala.
1. Você já utilizou todos os acessos gratuitos disponíveis conforme a oferta do seu cartão;
2. Você não está elegível no momento, por não atender a uma ou mais das seguintes condições:
• Cartão inativo
• Fatura em atraso
• Soma de gastos das últimas 3 faturas fechadas abaixo do exigido
Mesmo sem acessos gratuitos, você ainda pode acessar as salas VIP mediante pagamento, conforme os critérios da bandeira e da sala.
Sim! Mesmo que você não tenha mais acessos gratuitos disponíveis, você ainda pode acessar a sala VIP com o seu cartão, mediante pagamento. Como funciona:
• O cartão continua sendo aceito como forma de entrada. A diferença é que, sem os acessos gratuitos, será cobrada uma taxa por entrada em sua fatura (o valor pode variar conforme a sala e a bandeira).
Importante lembrar:
• Os acessos gratuitos são um benefício condicionado à elegibilidade.
• O acesso pago está sempre disponível, desde que o cartão seja aceito pela sala.
• O cartão continua sendo aceito como forma de entrada. A diferença é que, sem os acessos gratuitos, será cobrada uma taxa por entrada em sua fatura (o valor pode variar conforme a sala e a bandeira).
Importante lembrar:
• Os acessos gratuitos são um benefício condicionado à elegibilidade.
• O acesso pago está sempre disponível, desde que o cartão seja aceito pela sala.
Veja o passo a passo para cada bandeira:
Para cartões Visa – App Visa Airport Companion:
1. Baixe o app Visa Airport Companion na loja do seu celular (App Store ou Google Play).
2. Crie uma conta com seu e-mail e senha.
3. Cadastre seu cartão Visa elegível (Visa Infinite).
4. Após o cadastro, você poderá:
• Verificar seus acessos gratuitos.
• Consultar salas participantes.
Saiba mais em: https://www.visa.com.br/sobre-a-visa/vac.html
Para cartões Mastercard – App Mastercard Airport Experiences (LoungeKey):
1. Baixe o app Mastercard Airport Experiences (by LoungeKey).
2. Crie uma conta com seu e-mail e senha.
3. Cadastre seu cartão Mastercard elegível (Mastercard Black).
4. Após o cadastro, você poderá:
• Verificar seus acessos disponíveis.
• Consultar salas participantes.
Importante: o processo de validação pode levar até 5 dias úteis após o fechamento da fatura, então aguarde esse prazo para que sua elegibilidade seja atualizada no app.
Para titulares, é necessário cadastrar o seu cartão titular e para os adicionais, deverão cadastrar os cartões adicionais.
Saiba mais em: https://airport.mastercard.com/pt
Para cartões Visa – App Visa Airport Companion:
1. Baixe o app Visa Airport Companion na loja do seu celular (App Store ou Google Play).
2. Crie uma conta com seu e-mail e senha.
3. Cadastre seu cartão Visa elegível (Visa Infinite).
4. Após o cadastro, você poderá:
• Verificar seus acessos gratuitos.
• Consultar salas participantes.
Saiba mais em: https://www.visa.com.br/sobre-a-visa/vac.html
Para cartões Mastercard – App Mastercard Airport Experiences (LoungeKey):
1. Baixe o app Mastercard Airport Experiences (by LoungeKey).
2. Crie uma conta com seu e-mail e senha.
3. Cadastre seu cartão Mastercard elegível (Mastercard Black).
4. Após o cadastro, você poderá:
• Verificar seus acessos disponíveis.
• Consultar salas participantes.
Importante: o processo de validação pode levar até 5 dias úteis após o fechamento da fatura, então aguarde esse prazo para que sua elegibilidade seja atualizada no app.
Para titulares, é necessário cadastrar o seu cartão titular e para os adicionais, deverão cadastrar os cartões adicionais.
Saiba mais em: https://airport.mastercard.com/pt
Para cada cartão é necessário criar um novo cadastro e nome de usuário no app Mastercard Airport Experiences.
Se você não atingir a soma total de gastos de R$ 3.000 nas últimas três faturas, seus acessos gratuitos serão suspensos até que volte a cumprir os critérios, conforme constatado no próximo período de apuração.
Não. Atingir o valor mínimo de gastos ou cumprir os demais critérios para ter acesso gratuito às salas VIP não isenta o cliente do pagamento da anuidade do cartão.
Importante entender:
• O critério de elegibilidade para salas VIP está relacionado exclusivamente aos acessos gratuitos a esse benefício.
• Todos os outros benefícios do seu cartão continuam disponíveis como: pontos, seguro-viagem, concierge, entre outros.
• A anuidade é uma cobrança apartada, definida pelas condições comerciais do seu cartão, e não está vinculada ao uso das salas VIP.
No entanto, alguns cartões podem ter critérios próprios de isenção ou redução de anuidade, que variam conforme:
• Campanhas promocionais do banco.
• Política de gastos mensais ou anuais.
• Participação em programas de relacionamento.
Para saber se você tem direito à isenção ou desconto na anuidade, recomendamos:
• Verificar as condições comerciais do seu cartão.
• Consultar o site ou app Santander.
Importante entender:
• O critério de elegibilidade para salas VIP está relacionado exclusivamente aos acessos gratuitos a esse benefício.
• Todos os outros benefícios do seu cartão continuam disponíveis como: pontos, seguro-viagem, concierge, entre outros.
• A anuidade é uma cobrança apartada, definida pelas condições comerciais do seu cartão, e não está vinculada ao uso das salas VIP.
No entanto, alguns cartões podem ter critérios próprios de isenção ou redução de anuidade, que variam conforme:
• Campanhas promocionais do banco.
• Política de gastos mensais ou anuais.
• Participação em programas de relacionamento.
Para saber se você tem direito à isenção ou desconto na anuidade, recomendamos:
• Verificar as condições comerciais do seu cartão.
• Consultar o site ou app Santander.
A elegibilidade para o acesso gratuito à sala VIP é definida pela soma total de gastos de R$ 3.000 no seu cartão nas últimas 3 faturas, não pelo limite de crédito disponível. As metas de gastos foram estabelecidas de acordo com o perfil de consumo dos clientes de cada produto no qual esse benefício é ofertado.
Se, ainda assim, você não conseguir atingir o gasto mínimo exigido para acesso gratuito, o acesso à sala VIP continuará disponível mediante o pagamento da taxa de utilização.
Se, ainda assim, você não conseguir atingir o gasto mínimo exigido para acesso gratuito, o acesso à sala VIP continuará disponível mediante o pagamento da taxa de utilização.
Clientes inadimplentes perdem o direito aos acessos gratuitos. Para manter seus acessos, é necessário estar com os pagamentos em dia e seguir aos critérios de elegibilidade para acessar as salas VIP.
Sim! Enquanto você estiver adimplente (sem atrasos no pagamento da fatura) e atingindo a soma total de gastos de R$ 3.000 no seu cartão nas últimas 3 faturas, você estará elegível aos acessos gratuitos.
Após regularizar o pagamento da sua fatura, os acessos gratuitos se regularizam em até 12 dias úteis.
Sim, é possível levar convidados, mas isso depende do tipo de cartão que você possui e da oferta vinculada a ele. Clientes titulares e adicionais com o cartão Unlimited, por exemplo, têm acesso ilimitado às salas VIP e titulares podem levar até 8 convidados gratuitamente.
Já nos demais cartões, como o Unique, os acessos para convidados são compartilhados com os acessos gratuitos do próprio titular. Ou seja, se o seu cartão oferece 2 acessos gratuitos, você pode usar um para você e outro para um convidado. Confira a oferta do seu cartão.
Já nos demais cartões, como o Unique, os acessos para convidados são compartilhados com os acessos gratuitos do próprio titular. Ou seja, se o seu cartão oferece 2 acessos gratuitos, você pode usar um para você e outro para um convidado. Confira a oferta do seu cartão.
Todos os clientes deverão seguir o mesmo critério de elegibilidade, exceto clientes Santander Private Banking com relação ao gasto mínimo.
Sim. Inclusive à sala proprietária da Mastercard (GRU – Mastercard Lounge Black), que agora também exige elegibilidade de gastos, assim como as salas LoungeKey.
Em caso de transformação entre produtos que possuem o benefício de salas VIP, sua quantidade de acessos gratuitos será ajustada em até duas faturas fechadas, assim como os critérios de gastos.
A transformação no cartão de crédito refere-se ao processo de alterar o cartão atual por um com benefícios aprimorados ou, contrariamente, por um com benefícios reduzidos. O upgrade é a troca para um cartão com limites mais altos ou benefícios adicionais. O downgrade é a troca para um cartão com limites mais baixos ou menos benefícios.
Atenção!
Se a transformação for feita de um produto com oferta de sala VIP, para um produto sem oferta de sala VIP, o acesso a sala é suspenso imediatamente. Exemplo: um cartão Unique ao ser transformado para um cartão Elite.
A transformação no cartão de crédito refere-se ao processo de alterar o cartão atual por um com benefícios aprimorados ou, contrariamente, por um com benefícios reduzidos. O upgrade é a troca para um cartão com limites mais altos ou benefícios adicionais. O downgrade é a troca para um cartão com limites mais baixos ou menos benefícios.
Atenção!
Se a transformação for feita de um produto com oferta de sala VIP, para um produto sem oferta de sala VIP, o acesso a sala é suspenso imediatamente. Exemplo: um cartão Unique ao ser transformado para um cartão Elite.
• Para cartões de bandeira Visa é necessário cadastrar um novo cartão;
• Para cartões de bandeira Mastercard é necessário fazer log out da sua conta atual e criar um novo nome de usuário.
• Para cartões de bandeira Mastercard é necessário fazer log out da sua conta atual e criar um novo nome de usuário.