Como reportar uma compra suspeita?

Confira o passo a passo

Para ter certeza que não realizou essa compra, verifique:

  • Nome do comerciante
  • Data e hora da transação
  • Valor cobrado
  • Tente se lembrar do momento da compra

Não reconheceu a compra?

Entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito ou banco responsável para mais informações.

Se você é cliente Santander, descubra a seguir como fazer pelo App.

Acesse o App Santander

  1. 1

    No menu, clique em Cartões

  2. 2

    Vá em Consultar Fatura

  3. 3

    Clique na compra não reconhecida

  4. 4

    Em seguida, em "não reconheço esta compra"

  5. 5

    Selecione o que aconteceu e pronto!

Agora é só esperar as orientações do Santander

É importante que você monitore a situação e fique pronto para fornecer todas as informações necessárias!

Saiba mais

#DicaSantander

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