Biometria Facial Pessoa Jurídica - Santander

Cadastre a biometria facial no App Santander Empresas e realize as transações do seu negócio com mais segurança e praticidade.

O seu rosto é a sua identidade

Mais agilidade nas operações

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A Biometria Facial é uma tecnologia para autenticação que utiliza inteligência artificial e algoritmos para confirmar a sua identidade com mais segurança. Esse modelo de verificação traz mais conveniência e praticidade para realização de transações no app Santander Empresas.

Quais as vantagens de cadastrar a biometria facial?

Autorize transações com mais agilidade e segurança

Confirme a sua identidade com apenas um clique

EM BREVE: Simplifique a habilitação do ID Santander Empresas

Como cadastrar sua biometria facial

Acesse o aplicativo Santander Empresas e faça Login.

Depois de logado, é só entrar em Menu > Administrativo > Cadastrar Biometria Facial. Preste atenção nas dicas para que a imagem fique em perfeitas condições, pois isso faz a diferença.

Prepare-se, olhe para a câmera e tire uma selfie, encaixando o seu rosto na moldura que aparecerá na tela.

Pronto! O registro foi realizado. Agora você pode finalizar suas transações financeiras com muito mais flexibilidade, rapidez e segurança.

*Para fazer o cadastro da Biometria Facial é necessário ter o ID Santander Empresas habilitado e ativo no celular.

Quais as premissas para cadastrar a Biometria Facial PJ?

• Ser usuário único em qualquer contrato PJ.
• Ter o ID Santander Empresas habilitado e ativo.

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Dica de segurança

Em caso de perda ou roubo do dispositivo que tenha o aplicativo Santander Empresas instalado, entre em contato com a nossa Central de Atendimento imediatamente:
4004 2125 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 726 2125 (demais localidades)
0800 723 5007 (pessoas com deficiência auditiva e de fala)

Dúvidas sobre a Biometria Facial?

Separamos as perguntas mais frequentes para te ajudar.

Como cadastrar a Biometria Facial?

Basta seguir o passo a passo abaixo:
01. Acesse o App Santander Empresas.
02. Depois de logado, é só entrar em Menu > Administrativo > Cadastrar Biometria Facial.
03. Siga as orientações de captura de face e aguarde a validação da foto.
04. Pronto! Captura concluída e foto cadastrada com sucesso.

É preciso ter a função de reconhecimento facial no smartphone para cadastrar a Biometria Facial no App Santander Empresas?

Não! É possível realizar o cadastro da Biometria Facial de qualquer aparelho com sistema Android ou IOS, basta ter o ter o ID Santander habilitado e ativo no celular.

O que fazer se o sistema não reconhecer minha face?

Verifique se o App Santander Empresas está atualizado. Se existir atualizações disponíveis, permita a atualização e faça um novo teste.

- Se mesmo assim o sistema não realizar o seu reconhecimento facial, recomendamos verificar se existe algo obstruindo a câmera (sujeira, ponta dos dedos, resíduo e outros).

- Se ainda assim o problema persistir, confira a iluminação do local que está e se há algo cobrindo seu rosto. Lembre-se: olhos, nariz e boca devem estar totalmente visíveis na câmera.

- Em último caso, feche o App Santander Empresas e reinicie o seu smartphone. Após o procedimento, abra o App Santander Empresas e tente novamente.

É possível cadastrar a Biometria Facial utilizando um tablet?

Sim, é possível. Basta você ter o App Santander Empresas instalado no aparelho.

Posso usar a biometria facial para desbloquear o app?

Não. A biometria facial é utilizada como um autenticador de segurança, que facilita transações e te dá ainda mais segurança. Não substitui a utilização da senha de acesso aos canais digitais.