Atualizado em 14-02-2025

por Equipe Santander

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Na imagem temos um texto à esquerda com a frase 'Recupere a senha facilmente' . Já à direita, temos uma ilustração que representa um homem de blusa azul segurando um cartão vermelho do Santander.

Muitas são as senhas que precisamos decorar atualmente. Normalmente, cada aplicativo pede uma senha, seus cartões de crédito, o serviço de streaming, o desbloqueio do celular e também do computador... E, claro, por questões de segurança, tentamos seguir as recomendações de segurança e fazer sempre senhas diferentes.

Mas nem todo mundo tem uma memória de ferro. É normal e até recorrente esquecer algumas dessas senhas e, se a da vez for a do cartão de crédito, é preciso saber o que fazer pare recuperá-la. Você sabe?

Continue a leitura para saber o passo a passo de como agir quando esquecer a senha do seu cartão de crédito Santander.

Passo a passo de como recuperar a senha do cartão

Se você esqueceu a senha do seu catão Santander, não precisa se preocupar. Para começar, é importante ter o aplicativo Way baixado no seu celular.

1. Abra o aplicativo e faça o login.
2. Abra o Menu, na lateral inferior direita.
3. Escolha a opção Senha do cartão.
4. Selecione qual o cartão que você deseja visualizar a senha.
5. Pronto! A senha e a chave de segurança vão aparecer na tela.

Atenção: só será possível ver a senha de qualquer cartão se o seu ID Santander estiver ativo.

E se eu perder o cartão de crédito?

Em caso de perda, a situação necessita de um pouco mais de emergência, já que estamos falando de uma forma de pagamento, do seu dinheiro. Veja em 3 passos básicos o que deve ser feito se você perder o cartão de crédito.

A sua senha é fundamental para a sua segurança virtual

Nos dias atuais, o crescimento de golpes digitais é diário. Aqui no Blog Santander, já falamos sobre o Golpe do Pix e sobre o Golpe do WhatsApp, por exemplo. Em ambos os casos, os golpistas buscam por suas senhas, pois elas são a chave da porta de entrada para todos os seus bens.

É importante que você faça não use uma senha que:

• seja particularmente fraca, por exemplo, "senha123";
• já tenha sido usada na sua conta anteriormente;
• comece ou termine com um espaço em branco.

Busque criar uma senha única, que de preferência seja mais longa e fáceis de memorizar. Por último, evite informações pessoais e palavras comuns.

Aqui no Santander, além da sua senha, para realizar qualquer operação bancária, você precisará estar com o ID Santander ativo e sincronizado. O ID é um dispositivo de segurança utilizado para confirmar as transações realizadas nos canais do banco de forma prática e segura. É uma verificação em duas etapas e garante que só você pode fazer movimentações financeiras com a sua conta.

Conheça o ID Santander

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