Se você trocou de celular recentemente e precisa instalar o App Santander no novo aparelho, fique neste conteúdo que a gente vai te ensinar como fazer a migração.
Abaixo, vamos mostrar o passo a passo para você fazer a instalação tanto para celulares com sistema Android, quanto para IOS. E a gente já te adianta: se você tiver a Biometria Facial cadastrada, que é a sua foto de segurança, dá para habilitar o ID no app sem precisar ir até uma agência.
Vamos lá?
Como instalar o App Santander no novo aparelho e habilitar o ID Santander?
Bom, para começar você precisa estar com o novo aparelho em mãos. Antes de iniciar a instalação recomendamos que você não apague o App Santander do aparelho antigo, ok?
Agora vamos ao passo a passo!
Tenho a Biometria Facial cadastrada:
1. Baixe o App Santander na loja de aplicativos do seu aparelho.
2. Em seguida, insira seu CPF e senha para fazer o login.
3. Nesta etapa, você precisa habilitar o ID via Biometria Facial. É só seguir as instruções que aparecerá no aplicativo.
4. Pronto! Você já pode usar o App Santander no novo aparelho e aproveitar todas as vantagens, sem sair de casa.
Não tenho a Biometria Facial cadastrada, o que fazer?
Neste caso, você precisará ir a uma agência mais próxima da sua casa e habilitar o ID Santander no caixa eletrônico.
Para isso, siga o passo a passo:
1. Vá até a agência Santander mais próxima de você para acessar um caixa eletrônico.
2. Em seguida, acesse sua conta no caixa eletrônico para habilitar o seu celular para transações. Nesta etapa é importante que você esteja com o aparelho em mãos.
3. Assim que habilitar o seu celular para transações, você verá na tela do caixa eletrônico o modelo do seu dispositivo Ex: Samsung Modelo XY. Se for o modelo do seu dispositivo, siga com a opção “Confirmar”.
4. Em seguida, usando o App Santander que você instalou no novo aparelho, clique na opção “ID Santander”, essa opção está localizada na tela inicial do aplicativo (antes de realizar o login).
5. Depois, clique em “Caixa Eletrônico” > “Habilitar ID” e escaneie o QR Code que irá aparecer na tela do caixa eletrônico.
6. Por fim, clique em “Gerar Código” para validarmos seu aparelho. Insira o código no campo “Habilitação de Celular” e pronto. ID validado!
#DicaSantander:
Você pode cadastrar sua foto de segurança no celular com o ID Santander habilitado para não ter que ir até uma agência com o passo a passo abaixo:
1.Acesse o App Santander e faça seu login.
2.Depois de logado, é só entrar em Configurações > Segurança > Biometria Facial. Preste atenção nas dicas para que a imagem fique em perfeitas condições, pois isso faz a diferença.
3.Prepare-se! Olhe para a câmera e tire uma selfie encaixando o seu rosto na moldura que aparecerá na tela.
Pronto! O registro foi realizado. Agora, com a Biometria Facial cadastrada, você poderá habilitar o ID Santander em um novo aparelho direto no seu app, sem precisar ir até uma agência.
Mas, não esqueça: para fazer o cadastro da Biometria Facial é necessário ter o ID Santander habilitado e ativo no celular.
Viu como é fácil?
Agora que você já sabe habilitar o ID em outro aparelho, que tal aproveitar o app também para usar nossas soluções que facilitam o seu dia a dia? Nele, você consegue fazer tudo o que faria em uma agência Santander, sem sair de casa: realizar suas transações, fazer um pix, simular e contratar um seguro, consultar opções de investimento e muito mais.
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