O que é a assinatura eletrônica?
A assinatura eletrônica é sua senha de segurança adicional composta de 06 a 08 caracteres alfanuméricos (devem ser utilizados números e letras), necessária para realizar transações pelo Internet Banking Empresarial.
Como faço para criar uma assinatura eletrônica?
| 1. | Acesse o Internet Banking e selecione Canais de Atendimento > Internet Banking > Assinatura Eletrônica; |
| 2. | Digite os dados solicitados; |
| 3. | Será gerada a Proposta de Adesão e Cadastramento do Usuário Master. Imprima-a. |
| 4. | Encaminhe a proposta para o gerente de sua agência. |
| 5. | O gerente fará as verificações necessárias. Assim que liberada, você poderá realizar transações pelo Internet Banking. |
Como faço para alterar a assinatura eletrônica?
Sua assinatura eletrônica pode ser alterada sempre que você desejar. Acesse o Internet Banking e selecione Canais de Atendimento > Internet Banking > Assinatura Eletrônica.
Se minha assinatura eletrônica for bloqueada, o que devo fazer?
Assinatura eletrônica bloqueada mas lembra pergunta/resposta: ligue para a Superlinha e solicite o desbloqueio da assinatura eletrônica. Acesse o site www.santander.com.br, entre na opção Canais de Atendimento e cadastre uma nova assinatura eletrônica, após confirmar o CNPJ e responder a pergunta.
Assinatura eletrônica bloqueada e não lembra pergunta/resposta: você deve encaminhar para seu gerente, via fax ou pessoalmente, uma solicitação de cancelamento da assinatura eletrônica em papel timbrado e devidamente assinada pelo representante legal da empresa. O gerente fará o desbloqueio e solicitará que você faça um novo cadastro de assinatura eletrônica, pelo site www.santander.com.br.
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