Conheça o atendimento por WhatsApp da Santander Financiamentos

A Santander Financiamentos está no WhatsApp! Atendimento rápido e fácil, de onde você estiver. Gostou da novidade? Aproveite e tenha acesso aos nossos mais diferentes serviços de forma ainda mais prática.

Saiba como habilitar o primeiro acesso

Para usufruir dos serviços disponíveis no WhatsApp, salve nosso número oficial (11)4004-9090 em seus contatos ou inicie uma conversa.

Será necessário habilitar o seu número para utilizar os serviços. Para isso, acesse o menu Ajuda, em seguida a opção Utilização WhatsApp e por último selecione a opção Habilitar.

Atenção: durante o primeiro acesso, faremos uma validação de segurança e, por isso, é essencial que o número de telefone usado para conversar com a gente seja o mesmo do seu cadastro. Lembre-se que a Santander Financiamentos não inicia uma conversa sem que você tenha nos enviados a primeira mensagem.

Depois de habilitar o acesso, escolha o serviço desejado e aproveite a praticidade.

Confira os serviços no autoatendimento do WhatsApp

Abaixo, listamos os serviços que você pode fazer ou consultar por autoatendimento, ou seja, sem um atendimento humano:

1. Emissão de boletos

Esse serviço está disponível das 5h às 22h, para diversas categorias de boletos bancários:

• 2ª via de boleto;
• boleto de quitação de contrato;
• boleto de antecipação de parcelas;
• boleto com parcelas em atraso.

2. Empréstimo pessoal
Receba informações sobre simulação e contratação.

3. Contrato
Saiba como acessar o seu contrato sempre que precisar.

4. Renegociação
Entenda as regras e como renegociar seu contrato.

Confira nosso atendimento humano especializado

Abaixo, listamos os serviços que você pode fazer ou consultar com um de nossos atendentes especializados:

1. Renegociação e pagamento de parcelas em atraso;
2. 2ª via de contrato;
3. Alteração de forma de pagamento;
4. Declaração de IR;
5. Carta de débito para seguradora;
6. Suporte no financiamento entre particulares.


O atendimento humano ocorre de segunda a sexta, das 8h às 20h, exceto em feriados.

Como usar o atendimento por WhatsApp de forma segura?

Algumas informações são essenciais para evitar fraudes e pessoas mal-intencionadas. Lembre-se sempre que:

• A Santander Financiamentos não envia mensagens por WhatsApp sem que você inicie uma conversa.
• O único número que usamos é o +55 (11) 4004-9090.
• O selo verde ao lado do nome indica que esse número foi verificado e confirma que é o perfil oficial da Santander Financiamentos.
• Ao iniciar uma conversa, o contato aparece automaticamente como Santander Financiamentos e, ao abrir o perfil, o CNPJ 07.707.650/001-10 também é apresentado.

Solicitar documentações, boletos e informações nunca foi tão fácil. Sempre que precisar, conte com o atendimento por WhatsApp da Santander Financiamentos para economizar tempo e acessar tudo o que precisa em poucos cliques.